Waarom moet u terugbetalen?
Terugvordering van toeslagen is een van de meest voorkomende financiële problemen in Nederland. Het ontstaat wanneer het voorschot dat u maandelijks heeft ontvangen hoger blijkt dan waar u recht op had. Dit gebeurt als uw inkomen hoger was dan geschat, als uw woonsituatie is veranderd, of als er fouten in uw aanvraag zitten.
De bedragen kunnen flink oplopen. Het is niet ongebruikelijk dat huishoudens €2.000 tot €5.000 of meer moeten terugbetalen — soms over meerdere jaren tegelijk. Voor gezinnen met een krap budget kan dat een ramp zijn.
Hoe werkt de terugvordering?
Na afloop van het toeslagjaar stelt de Belastingdienst/Toeslagen de definitieve berekening op, gebaseerd op uw werkelijke inkomen en situatie. Het verschil met het voorschot wordt verrekend. Bij een terugvordering ontvangt u een brief met het terug te betalen bedrag en een betaaltermijn.
In eerste instantie probeert de Belastingdienst het bedrag te verrekenen met toekomstige toeslagen. Ontvangt u nog steeds toeslagen, dan wordt het maandbedrag verlaagd tot u het verschil heeft ingelopen. Ontvangt u geen toeslagen meer, dan krijgt u een factuur die u binnen zes weken moet betalen.
Betalingsregeling aanvragen
Kunt u het bedrag niet in één keer betalen? Dan kunt u een betalingsregeling aanvragen. Bij bedragen tot €3.000 kan dat telefonisch via de BelastingTelefoon. Bij hogere bedragen dient u een schriftelijk verzoek in, eventueel met bewijsstukken van uw financiële situatie.
De standaard betalingsregeling loopt over maximaal 24 maanden. In bijzondere gevallen kan een langere termijn worden afgesproken, tot maximaal 120 maanden. Is uw betalingscapaciteit nihil? Dan kan de Belastingdienst besluiten de vordering (tijdelijk) niet in te vorderen.
Bezwaar en persoonlijke betalingsregeling
Bent u het niet eens met de terugvordering? Dan kunt u bezwaar maken binnen zes weken na dagtekening van de definitieve beschikking. Veelvoorkomende gronden zijn: de Belastingdienst heeft onjuiste gegevens gebruikt, of u heeft een wijziging wél doorgegeven die niet is verwerkt.
Bij ernstige financiële problemen kunt u een persoonlijke betalingsregeling aanvragen. Hierbij wordt gekeken naar uw werkelijke draagkracht. Een budgetcoach of schuldhulpverlener bij uw gemeente kan u hierbij helpen.
Hulp zoeken
Komt u er niet uit? Er zijn diverse organisaties die gratis hulp bieden. De Belastingwinkel helpt met het begrijpen van beschikkingen en het indienen van bezwaar. Uw gemeente biedt schuldhulpverlening als u door toeslagschulden in de problemen raakt. En het Juridisch Loket geeft gratis juridisch advies over uw rechten.
Het toeslagenstelsel is na de toeslagenaffaire onder een vergrootglas komen te liggen. De overheid heeft toegezegd om het systeem te vereenvoudigen, maar tot die tijd is het belangrijk dat u zelf alert blijft op uw toeslagen en inkomenswijzigingen direct doorgeeft.